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개인정보처리방침
주식회사 심플러는 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보 보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 닉네임, 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 간편가입 :
공통 필수 : SNS ID
카카오 : (필수)닉네임, 프로필사진, 이메일, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 (선택)성별, 생일, 출생연도, 전화번호
네이버 : (필수)이메일 (선택)별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
페이스북 : (필수)이름, 프로필사진, 이메일
애플 : (선택)이메일
- 맞춤정보 설정 : 생년월일, 성별, 자동차 정보, 자동차 관련 선호도, 자동차 구매 계획과 같은 자동차 관련 설문 응답 정보
- 휴대전화 인증 : 이름, 휴대전화 번호
상품 구매 : 주문자 정보 (이름, 연락처, 이메일), 예금주 이름, 은행명, 계좌번호, 수취인 정보 (이름, 연락처, 주소), 개인통관고유부호(해외 구매시)
- 수리/구매/판매/시공 등 상담 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 시공 계약 시 견적서 및 계약서 내 계약자 정보 ※ 상담 종류에 따라 수집 항목은 다를 수 있음
광고 전송 및 마케팅 활용 : 닉네임, 이메일, 성별 및 생년월일, 이름, 핸드폰번호, 상품 구매, 상담 등 서비스 이용 기록 및 쿠키, IP 등 서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보
고객 문의 : 이름, 이메일 (비회원)
서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP, 쿠키, 온라인식별자(광고ID, UUID 등 이용자 고유식별자), 단말기 정보(제조사, OS종류, 버전)
- 서비스 신청시 : 주소, 결제 정보
o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
나. 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
o 서비스 이용 및 상담, 환불 및 문의 회신, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석 등
o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
o 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
o 맞춤형 콘텐츠 제공 및 상품 추천 등 마케팅 활용
o 본인 확인, 회원제 서비스 이용 및 상담 등을 위해 회원정보로 등록/관리
o 상품 배송 및 계약이행, 환불 및 상담 회신, 관세부과 및 통관, 서비스 개선을 위한 데이터 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 등 제공 또는 추천
o 이용자 식별, 인테리어 시공, 이사 등 신청한 서비스 관련 상담, 본인 여부 확인, 계약 체결 시 계약 인증, 리뷰 작성을 위한 연락, 서비스 민원 사항 고충 처리 결과 안내
o 프로모션 및 이벤트 정보 등의 전달 및 참여 기회 제공, 맞춤형 광고 전송 등 광고 및 마케팅 목적의 활용, 고객 분석/설문조사 등
o 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리
o 이상행위 탐지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 기호, 성향 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공
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■ 개인정보의 보유 및 이용기간
회원탈퇴 및 목적 달성 시까지
단, 맞춤정보 설정, 광고 전송 및 마케팅 활용의 경우 동의 철회 시까지구매인증을 위해 입력한 휴대전화 인증 정보는 회원 탈퇴 후에도 6개월간 보관합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있습니다.보유기간이 경과한 개인정보는 지체없이 파기합니다. 단 아래와 같은 특수 경우엔 정보가 일정기간 보유될 수 있습니다.
가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
o 로그 기록
-보존이유: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
o 이용자들이 사전에 동의한 경우
o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
주식회사 심플러는 아래의 경우 수집한 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
개인정보를 제공받는 자 | 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 | 제공되는 개인정보 항목 | 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
인라이플 ㈜ – 모비튠 | 이용자의 취향 및 관심분야의 파악 , 서비스 이용 분석 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위함 | 이름 , 나이 , 성별 , 결혼여부 , 이메일 , 전화번호 , 주문자명 , 주문자 연락처 | 서비스 가입 또는 최초 주문일로부터 동의한 보유기간까지 |
인라이플 ㈜ – 아이바이저 | SMS, LMS, MMS, 알림톡 발송 | 이름, 전화번호 | 서비스 가입 또는 최초 주문일로부터 동의한 보유기간까지 |
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
o 위탁 대상자 :CJ택배
o 위탁업무 내용 : 상품 택배 전달
o 위탁 대상자 : 한국정보통신 이지페이
o 위탁업무 내용 : 결제
o 위탁 대상자 :(주)크리마
o 위탁업무 내용 : 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송
o 위탁 대상자 :(주)스냅컴퍼니(알림전송수탁업체 : (주)엠티에스컴퍼니)
o 위탁업무 내용 : 고객 개인정보(이름, 아이디, 휴대전화번호)를 통해 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
o 쿠키 등 사용 목적
1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
o 쿠키 설정 거부 방법
1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
o 개인정보보호담당자
성명 : 편무송
소속 : 오늘의차
전화번호 : 070-8098-5007
이메일 : contact@5cha.kr
o 개인정보보호책임자
성명 : 편무송
소속 : 오늘의차
전화번호 :070-8098-5007
이메일 : contact@5cha.kr
파트너 개인정보처리방침
주식회사 오늘의차 (이하 ‘회사’라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)
① 회사가 수집/이용하는 개인정보의 처리 목적, 이용 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분 |
개인정보 항목 |
처리 목적 |
보유 기간 | |
| 오늘의차 판매자/광고 입점 관리 |
필수 |
담당자 정보(이름, 전화번호, 이메일), ID, 비밀번호, 회사/대표자정보(대표자명, 전화번호, 이메일, 사업장 주소, 홈페이지 주소, 사업자등록번호, 생년월일(개인사업자만 해당), 업태/업종) |
입점 심사, 업무 연락, 판매자 식별, 입점 신청/문의 및 상담, 판매 서비스 제공 및 판매 촉진을 위한 연락 및 소통, 광고서비스 제공 등 입점 판매자 관리 |
계약 종료시까지, 입점 심사 탈락시 결정일로부터 6개월 이내 |
| 세금계산서 발행, 대금결제 |
필수 |
사업자등록번호, 사업자 및 담당자 연락처, 정산정보(계좌정보, 예금주명), 통장사본 |
판매상품의 대금결제 서비스 제공 |
계약 종료시까지 |
| 파트너 관리 |
필수 |
이름, 이메일, 휴대폰번호, 주소, 사업자등록번호(프리랜서의 경우 고유식별정보를 제외한 신분증 사본), 생년월일(개인사업자만 해당), 대표 연락처, 홈페이지/블로그/SNS주소, ID, 비밀번호 |
입점 심사, 업무 연락, 입점 관련 상담, 시공파트너 서비스 제공, 오늘의집 자동 연계 가입을 통한 전문가 입점 프로필, 활동정보 관리 서비스 제공 |
계약 종료시까지 |
- 상법에 따른 상업장부와 영업에 관한 기록 : 10년
- 전표 또는 이와 유사한 기록 : 5년
- 국세기본법에 따른 거래 장부 및 증거서류에 포함된 기록 : 법정 신고 기한이 지난날부터 5년
- 통신비밀보호법에 따른 통신 기록 : 3개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제2조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사가 제공하는 통신판매중개서비스를 통하여 상담 신청, 주문 및 결제가 이루어진 경우 거래당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제3조(개인정보처리 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 |
위탁업무 |
| 에이엠아이소프트 |
클라우드 IT 인프라, SNS 채널 제공 |
| 크리마 |
리뷰 관리 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 출입 통제
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① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
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직책 : CEO
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▶ 개인정보 민원처리 담당부서
부서명 : 고객센터
연락처 : 070-8098-5007, contact@5cha.kr
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 고객센터
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제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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